謝る気が無い人の表情。先出しする文化
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この看板見たことある人いる?
ふと足を止めたくなるデザイン。
文字以上に強調してくる作業員の表情!
いや,いいんだよ?デザインなんて人それぞれだから!
ただこの顔で申し訳ありませんっていうのは危険だよ!?
これはさらに怒らせる危険性を孕んでいるからね!?
いや,ていうかそもそも謝らなくてもいいんだよ?
だって騒音もそんなにひどくなかったし,安全第一で作業してくれてるから危険も感じない。外周りも掃除したのか清潔に保たれてる。
この顔で「申し訳ありません」って言うから写真撮っちゃっただけで。。
きっと,静か〜に作業を行った上で,安全第一で仕事をして外も掃除して,,そんな自信たっぷりの状態で,さらに苦情も来てないけど謝った時の表情がこれなんだと思う。
何より謝る気が無いんだろう。
じゃあ何で謝るのか。
それは先出しすることで牽制してるんだと思う。
「もう申し訳ありませんって言ったからね?うるさーいとかあぶなーいとか言わないでね?」って意味だと思う。だいぶ遠回りな表現だ。。
他にも似たことがある。
よくコンビニのトイレとかに
「いつも綺麗にご利用頂きありがとうございます」
みたいな言葉が書かれている。
コンビニなんて本当に至る所にあるわけだから,したくなった時にそこから一番近いコンビニを使う。
だから「いつも」って言われるとちょっと困惑する。
でもこれは店員さんがターゲットを読み間違えてるわけではないはず。
やっぱり,先に感謝を述べることで牽制しているんだと思う。
「もう綺麗に使ってくれてありがとうって言ったからね?ここを使う人は皆綺麗に使ってるんだからね?汚さないでね?」
っていうメッセージな気がする。
少し遠まわしな気がする。効果はどのくらいあるんだろうか。
ただ,直接的に言うとどうなるんだろう。
「うるさいと思われる方,危ないと感じられた方には謝ります。」
「トイレを綺麗に使われる方,ありがとうございます。」
これはこれで反感買うな。
難しい。